お客様の声: BlackBerry、Gartner® Peer Insights™ のエンドポイント保護プラットフォーム部門で 2023 年の「Customers' Choice」に選出
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世界中の大企業や中小企業のお客様が、BlackBerry の AI ベースのセキュリティプラットフォームを推奨しています。そしてこのたび、BlackBerry は Gartner® Peer Insights™ のエンドポイント保護プラットフォーム （EPP） 部門において 2023 年の「Customers' Choice」ベンダーに選出されたことを発表いたします。
BlackBerry の EPP プラットフォーム、CylanceENDPOINT™ は、業界初の AI サイバーセキュリティソリューションであると同時に業界初の予測型サイバーセキュリティソリューションでもあり、絶えず進化を続けています。今回の選出は、先日発表された統合エンドポイント管理 （UEM） ツール部門での「Customer's Choice」選出に続くものです。
「BlackBerry で行われるあらゆる活動の中心はお客様です。ですから、お客様からこのような意義深い評価を受けたことを、私たちは大変光栄に思っています。Gartner Peer Insights の EPP と UEM 両方の部門で2023 年の「Customer's Choice」に選出されたことを嬉しく思います」BlackBerry Spark のシニアバイスプレジデント兼本部長である Nathan Jenniges は、そう語ります。「BlackBerry は 40 年間近くにわたって市場の信頼を維持してきました。私たちは、継続的なイノベーションのへ取り組みとクラス最高の製品および経験によって、世界中の企業がデータセキュリティと事業運営において安心感を享受できるよう努めています」
Gartner Peer Insights では、世界中のあらゆる地域の大企業および中小企業のお客様が、BlackBerryをEPP プラットフォームの「Customer's Choice」に選出したことも明らかにされています。BlackBerry はこの評価を受けたわずか 3 社のベンダーのうちの一社です。
「Customers' Choice」の受賞は、 BlackBerry CylanceENDPOINT™ 製品を使用している認証済みのエンドユーザー 213 名 （2023 年 6 月 30 日現在） からのフィードバックと評価に基づき、総合的なエクスペリエンスとユーザーの関心および導入の両方において、BlackBerryが市場の平均を満たし、あるいは上回っていることを示しています。レビュアーのお客様からは、「Product Capabilities （製品の性能）」が 5 段階中4.7、「Deployment Experience （展開時のエクスペリエンス）」が 5 段階中4.7、「Support Experience （サポートのエクスペリエンス）」が 5 段階中4.7、「Sales Experience （販売のエクスペリエンス）」 が 5 段階中4.8 という高い評価が寄せられています。
BlackBerry 製品の評価をさらに決定付けるものとして、レビュアーの 90% が、CylanceENDPOINT を推奨すると回答しています。
Gartner Peer Insights の「Customers' Choice」は、Gartner 社の認証を受けた専門家からなるエンドユーザーのレビューに基づき、ベンダーを評価するものです。選出時にはレビュー数と全体的なユーザー評価の両方が考慮されます。評価の公平を期すため、Gartner 社は顧客満足度が高いベンダーを評価するための厳格な基準を設けています。
Gartner Peer Insights に寄せられたCylanceENDPOINT のレビュー
今回の受賞に寄与したお客様からのレビューを以下にご紹介いたします。
「現在の市場において間違いなく最高のツールの 1 つです」
– IT、エネルギーおよび公益事業 （レビュー全文はこちら）
「Cylance エージェントは、悪意のある活動や疑わしい活動を極めて高い確率で検知します。誤検知はごくわずかです。Cylance の専門的なサービスとカスタマーサポートは一流で、これまでに経験したベンダーエクスペリエンスの中でも最高レベルです」
– シニアセキュリティアーキテクト、医療およびバイオテクノロジー業界 （レビュー全文はこちら）
「卓越した製品です。おかげで当社はランサムウェアを排除できました」
– バイスプレジデント、小売業 （レビュー全文はこちら）
「オンボーディングと展開が容易でした。BlackBerry チームは、毎日の管理業務にどんな作業含まれることになるかを大変わかりやすく説明してくれました。その作業もそれほど多くはありません。製品を環境に合わせて“トレーニング”して数週間経つと、まったく手がかからずに動いてくれるようになりました」
- IT マネージャー、製造業 （レビュー全文はこちら）
おわりに: 「Customer's Choice」について
この賞に関する詳細や、BlackBerry 製品を使用する IT 専門家からの製品レビューの全文をご覧いただくには、Gartner Peer Insights の EPP のページをご確認ください。
BlackBerry が「Customer's Choice」を受賞するのは、これが今年 2 度目になります。2 月には、BlackBerry が Gartner® Peer Insights™ の統合エンドポイント管理ツール部門における 2023 年の「Customers' Choice」ベンダーに選出されています。
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