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完璧な組織は存在しませんし、実稼働環境で発生する可能性のある構成のすべてをテストできるベンダーも存在しません。最も優れたソフトウェアプロバイダーであっても予期しない問題は発生します。そのため業界全体にとって、ソフトウェアエコシステム全体におけるレジリエンスを再評価することが必要です。
CrowdStrike のソフトウェアアップデートの不具合が引きがねとなった最近の世界的な IT 障害の規模と影響を考えると、問題の技術的な詳細や不具合が起きた根本原因分析を超えた調査を行う機会がもたらされています。すべての組織にとって、ソフトウェアサプライチェーンとビジネスに対する運用リスクを評価するための極めて重要な機会です。
これは特に、ソフトウェアスタックの奥深くで動作するサイバーセキュリティソフトウェアに当てはまります。敵対者の攻撃対象であるだけでなく、たった 1 行の不適切なコードによってシステム全体がダウンすることもあるからです。こうした事態が再び起こったときに、必要とされる事業継続性を実現するための適切なバランスは取れているでしょうか。
BlackBerry のアプローチ：コミュニケーション、制御、継続性
BlackBerry は、コミュニケーションの重要性が極めて大きいことを理解しています。特に危機の際には、迅速かつ明確なコミュニケーションチャネルが不可欠であり、それによってより効率的で速やかな業務復旧に向けた活動の調整や意思決定が可能になります。
BlackBerryは、お客様が事業運営の管理を自信を持って、かつ容易に行うために必要な管理策の提供に努めています。また、それを確実なものにするための継続性の実現に向けた当社の取り組みにより、どのような問題が生じても、あらゆる面でサポートできるようお客様に寄り添っています。これは単にテクノロジーの問題ではありません。絶えず変化する世界において、お客様にとって信頼できるパートナーとなるということです。
ソフトウェアプロバイダーを見直すにあたり、将来的にビジネスに広範な影響が生じるリスクのほかに、BlackBerry® ソリューションを検討いただきたいいくつかの理由として下記のようなものがあります。
