デジタル世界が凍り付いた日：地球規模の技術危機から得られた教訓
原文のブログはこちらからご覧いただけます。
午前 5 時、アラートが暗闇を突き破って殺到し、スマートフォンの画面が明るく光りました。「死のブルースクリーン」は、オーストラリアから始まり、西に移動しながら世界中に広がっていました。自宅のオフィスで仕事に取り掛かりながら、頭をよぎったのはWannaCry と NotPetya の記憶でした。今回は攻撃ではありませんでしたが、その切迫感は不気味なほどに身近なものでした。
CrowdStrike/Windows による障害の観察結果
状況が移り変わるにつれ、いくつかの重要な観察結果が浮かび上がりました。以下はそのうちの 4 点です。
1. 業界内でのコラボレーションの力 🤝
発生から時を置かず、私はCrowdStrike、Microsoft、SonicWall、SentinelOne の仲間たちと連携していました。私たちサイバーセキュリティ専門家の「大家族」である仲間は即座に動員に応え、症状を診断し、問題に対処しました。こうしたコラボレーションの精神はこの業界の最大の強みの 1 つです。
2. 修正の複雑さ 🔧
明らかになったもう一つの事実は、解決策として、管理者権限を使いシステムをセーフモードで再起動する必要があるということでした。これは、特にエンタープライズ環境では悪夢のようで、かつ時間のかかるプロセスです。これによって浮き彫りになったのは、熟練した IT サポート、そして堅牢なマネージドセキュリティサービスプロバイダ（MSSP）の価値でした。
3. 隠れた相互接続 🕸️
銀行から航空会社、ホテル、病院までの広範な業界が影響を受けたことで、現代のデジタルインフラをつなぐ見えない糸が明らかになりました。これは、単一障害点がいかに業界を超えた連鎖的影響を及ぼすか、ということへの厳しい教訓となりました。
4. リモートアクセスの課題 🖥️
多くの組織は、リモートシステムへのアクセスと修復に苦労しました。場合によってはそれらがアクセスの困難な場所に存在したためです。これは、分散 IT インフラストラクチャの管理において見落とされがちな物理的課題やロジスティクス上の課題を浮き彫りにしました。
重大インシデントが発生すると、後には、明らかにすべき教訓が必ず残ります。世界的な障害の直接的影響が収束しつつある中で、CIO と CISO が今後に向けて考えるべき事柄をいくつか示します。
1. プロセスに関する規律を強化する 📊
特にセキュリティツールの更新に関しては、堅牢な管理プロセスが極めて重要です。更新をインフラストラクチャ全体に展開する前に、徹底したテスト手順を実施してください。このプロセスをベンダーが管理している場合、不具合のある更新に起因する問題の修復をどう支援してくれるかについて尋ねる良い機会です。
2. マルチベンダー戦略を再検討する 🔀
統合が時代の流れになっている一方で、今回のインシデントは、リスクを軽減し、単一障害点を未然に防ぐために、ベンダーを戦略的に多様化することの価値を浮き彫りにしています。また、MDR（Managed Detection and Response、マネージド検知＆対応）を検討中の場合は、単一のベンダーへのロックインを強いるベンダーではなく、多様な IT スタックやセキュリティスタックの構築をサポートするベンダーを選んでください。ロックインは単一障害点の原因になります。
3. 責任を持って AI を統合する 🤖
これは一見無関係と思われるかもしれませんが、サイバーセキュリティ業務への AI の統合に関する明確なポリシーを策定することをお勧めします。将来、テクノロジースタックへの AI の統合が進んだときに、大規模な問題が発生するのを未然に防ぐ助けになります。
4. 業界コラボレーションを優先する 🌍
この記事を読んだ後は、ぜひシェアして、サイバーセキュリティコミュニティ内で新しい関係を育てるために役立ててください。私たちが持つ集合知と迅速な対応能力は、危機の際に大きな価値を発揮します。
今後の方針についての最終的な考察
さらに、余波を乗り越え、事態が落ち着いた後に、私たち全員にできることについての考察もいくつか示します。
現在の環境を批判的に見直し、潜在的な単一障害点を特定します。
Open XDR 機能を備えた堅牢な MDRソリューションを検討します。厳格な SLA を持つ専門組織にアウトソーシングすれば、厳格なテストと管理された更新の展開を確保できます。
同様のインシデントが財務および業務に及ぼす潜在的な影響を評価します。プロセスの堅牢化とソリューションの多様化への投資の正当性を示すために、これを生かしましょう。
簡素化にはメリットがありますが、強靱なシステムを構築するために必要な複雑さを敬遠してはなりません。重要なのは、この複雑さを効果的に管理することです。
結論
今回の地球規模の技術危機は、私たちの業界への警鐘です。私たちがデジタルの領域において相互依存しており、堅牢な管理プロセスが決定的に重要であることを思い起こさせます。リーダーとして、今回の教訓を実際の行動へと移すのは私たちの責任です。
この経験を生かして、より強靱で適応力のあるサイバーセキュリティフレームワークを構築しましょう。結局のところ、サイバーセキュリティの世界で問うべきは、次の危機が発生するかどうか、ではなく、それがいつ発生するかです。願わくは、次回は週末の始まり、まして休暇直前の午前 5 時に起こされるようなことになりませんように !（お見通しですよ、REvil / Sodinokibi）。😉🚀
私たちが持つ強みが、個々の専門知識だけではなく、問題に対する集団的な対応にあることをどうか忘れないでください。コラボレーションを促進し、戦略的な複雑さを受け入れ、プロセスを継続的に改善することで、より確かな自信を持ち、より効果的に将来の危機を乗り切ることができます。🌐🔐
